<cite id="x1nlh"><video id="x1nlh"></video></cite>
<menuitem id="x1nlh"></menuitem>
<cite id="x1nlh"><video id="x1nlh"><menuitem id="x1nlh"></menuitem></video></cite>
<cite id="x1nlh"></cite>
<var id="x1nlh"><video id="x1nlh"></video></var>
<cite id="x1nlh"><span id="x1nlh"></span></cite>
<menuitem id="x1nlh"></menuitem>
<ins id="x1nlh"></ins>
<var id="x1nlh"></var>

蕪湖便民網

用戶登錄

首頁

首頁

資訊

查看

交通銀行信用卡:深耕金融科技 “秒級服務”再升級之智慧賬單

2019-12-12/ 蕪湖便民網/ 查看: 214/ 評論: 10

摘要隨著人工智能技術的發展及數據挖掘能力的進一步強化,交通銀行信用卡深耕金融科技,并不斷加速產品創新,持
出國旅游不會英語怎么辦 http://www.syyicao.cn/

  隨著人工智能技術的發展及數據挖掘能力的進一步強化,交通銀行信用卡深耕金融科技,并不斷加速產品創新,持續升級“秒級服務”、推出智慧賬單,持續為持卡人提供更好的服務和創造高品質的生活。

  深耕金融科技、打造服務生態圈

  順應科技賦能的趨勢,交通銀行信用卡致力于信息科技與業務應用的耦合,聚焦人工智能、區塊鏈、大數據等前沿領域,深度推進數字化、智慧化轉型,通過用好海量大數據,實現服務、產品、渠道的進一步整合,形成“金融+科技+場景”的服務模式,做強消費金融生態圈。

  同時,金融科技的運用也將在風險管理方面發揮更大的作用。今年上半年,信用卡行業整體業務風險上升,交通銀行信用卡中心也將不斷加強業務風險管理,提升金融科技對這一方面的賦能,并預計不良率于四季度趨于平穩。

  產品創新迭出、秒級服務升級

  除了深耕金融科技領域,交通銀行信用卡在互聯網轉型方面也不斷創新,推出“秒級服務”并持續升級。

  2017年,交通銀行信用卡在業內率先提速,以客戶體驗為核心,首次創造性提出“秒級服務”的概念,以創新重構移動互聯時代銀行與客戶的關系,承擔引領行業為公眾提供更好服務的社會責任,提高了信用卡行業服務的標準。

  2018年,秉持著以“秒”為核心打造優質服務的理念,秒級服務進一步落地,應用交通銀行信用卡中心的技術,實現“秒開秒用”、“優惠秒享”、“積分秒用”、“智能風控”、“智能客服”、“智能調額”、“爭議秒賠”、“延誤秒賠”8大功能,基本全面覆蓋了客戶從辦卡到用卡,全生命周期內的各個重要場景,每一項都致力于在最短的時間內為客戶解決問題,達成服務品質的千人千面,讓每個客戶享受到高效率的專屬服務,重新構筑客戶服務理念。

  而今年智慧賬單的推出,延續了“秒級服務”打造顛覆式服務體驗的初衷,實現了對客戶服務的再升級。聚焦客戶查賬普遍存在的問題,智慧賬單直擊癢點,從多個維度提供解決方案,構建起“秒懂”賬單體系。

  同時,智慧賬單也是交通銀行信用卡智能營銷創新的一部分,具體而言,是對交通銀行信用卡“買單吧”APP查賬功能的產品升級。行業內首創日歷賬單,在客戶調研的基礎上,用更符合人們慣性思維習慣的日歷作為載體,在具體日期下,用橙色和綠色圓點分別標記消費與退款,讓客戶對當月哪些日期刷卡產生了消費或收到了退款更加一目了然。

  此外,智慧賬單還打通賬期,在日歷頁面上下滑動即可切換賬期,更符合移動互聯時代的用戶操作習慣。同時,還進一步優化篩選功能,新增了“多選”和“按金額篩選”;配合每日明細,符合人們查找具體某一筆消費時,第一時間會想到“金額”的習慣。

  在科技智能化、時間碎片化的大背景下,客戶對服務的需求正在經歷由優質到高效優質并存的轉變,對傳統銀行提出了更高的要求。智慧賬單真正實現了“為客戶優化服務體驗、為品牌打造生態系統正循環、為行業提供發展參考”的多贏目標,是交通銀行信用卡品牌前瞻性的又一次證明,也是引領行業趨勢的創新之舉。


鮮花

握手

雷人

路過

雞蛋
收藏 分享 邀請
上一篇:暫無

最新評論

返回頂部
意大利外围群